Theo kế hoạch ban hành, Hà Nội sẽ khảo sát một số dịch vụ như cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp phép xây dựng, dịch vụ y tế công, dịch vụ giáo dục công và phân tích chỉ số hài lòng của người dân.